[Яндекс.Практикум] Курс по управлению командой для руководителей (2025)

Чему вы научитесь
Управлять большим потоком задач
Расставлять приоритеты, планировать, делегировать и контролировать выполнение задач

Повышать эффективность команды
Нанимать, адаптировать и мотивировать сотрудников, давать им обратную связь, увольнять тех, кто не справляется

Улучшать процессы и внедрять изменения
Аргументировать решения, инициировать изменениями и вовлекать команду в их реализацию, выстраивать процессы

Разрешать конфликты и сохранять авторитет
Отстаивать свою позицию, аргументировать решения и управлять ожиданиями

Все 4 части

Результаты команды, отлаженные процессы и регулярное развитие сотрудников — всё это ответственность руководителя.

Программа:

Оперативное управление
28 часов
Вы научитесь расставлять приоритеты, делегировать, проводить локальные изменения в подразделении. Некоторые инструменты и модели:
— Модели принятия решений в ситуации неопределённости
— Матрица Эйзенхауэра
— 6 шагов делегирования
— Кризисная коммуникация
— Регулярный менеджмент
Теоретическая база:
— Система 1 и Система 2 мышления человека
— Принятие решений в ситуации неопределённости по Дитриху Дёрнеру
Практика:
— Знакомство с наставником и сокурсниками
— Изменение структуры ваших ежедневных действий на основе анализа ожиданий от руководителя, команды и коллег
— Практика и оценка навыков постановки задач, делегирования и контроля

Настройка процессов
28 часов
Вы начнёте оптимизировать работу своей команды: перестанете вмешиваться в работу сотрудников, но будете в курсе их дел. Научитесь оценивать возможности для повышения качества и эффективности работы конкретных сотрудников, предоставлять им корректирующую обратную связь. Некоторые практические инструменты и модели:
— Модель зрелости процессов в организациях
— Реконструкция бизнес-процессов Майкла Хаммера и Джеймса Чампи
— Модель осознанной компетентности Льюиса Робинсона
— Модель обратной связи «Радикальная прямота» Ким Скотт
Теоретическая база:
— Организационная конфигурация Генри Минцберга
— Управленческие страты и горизонты планирования Эллиота Жака
— ТРИЗ, системно-ресурсный подход
Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Открытый микрофон с сокурсниками об ошибках и сложностях
— Создание карты процессов своего подразделения и профилей сотрудников
— Практика навыков ситуационного руководства
— Практика и оценка навыков коммуникации о результатах, предоставления корректирующей обратной связи

Развитие команды
36 часов
Вы научитесь развивать сотрудников, предоставляя им регулярную обратную связь на встречах один на один, планировать их карьеру. Познакомитесь с тем, как развиваются команды, и со способами влияния на этот процесс. Узнаете формальные и неформальные практики для изменения культуры группы. Некоторые практические инструменты и модели:
— Модели вовлечённости и мотивации
— Модель компетентности Юргена Аппело
— Встречи один на один как инструмент развития
— OSKAR — ориентированный на решение коучинг
— Модель развития команд Брюса Такмена
Теоретическая база:
— LMX (leader-member exchange theory)
— Теория социальной идентичности
Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Исследовательский проект с сокурсниками о групповой динамике
— Практика питчинга
— Практика и оценка навыков коммуникации по развитию и карьерному планированию, развивающей обратной связи.

Управление изменениями
28 часов
Вы научитесь защищать и продвигать интересы своего подразделения внутри компании и предлагать изменения в процессах. Вы познакомитесь с тем, как последовательно повышать уровень полномочий сотрудников и воплощать в жизнь их идеи. Некоторые практические инструменты и модели:
— Трансформационное лидерство
— Модель делового совершенства EFQM
— Мозговой штурм
— «Жёлтая коробка» Марка Рейсона
— «Железный квадрат» ограничений продукта Юргена Аппело
Теоретическая база:
— Спиральная динамика Дона Бека и Криса Коуона
— Ситуационный подход к организационному дизайну
Практика:
— Две индивидуальные сессии с наставником
— Разработка плана изменений в работе с коллегами из других подразделений и вышестоящим руководителем
— Практика продвижения своих идей
— Практика и оценка навыков коммуникации с коллегами из других подразделений и руководителем, обсуждение инициатив сотрудников

♨ИСТОЧНИК

СКАЧАТЬ